FAQ

Unser Versprechen.  
Unser Ziel ist es, ein Produkt von außergewöhnlicher Passform und Qualität zu schaffen. Die Spitze wird in Österreich hergestellt und das Produkt von Hand in Kärnten genäht. Wir sind uns sicher, dass du die Produkte und den Service von empLACE lieben wirst. Wenn du dennoch nicht zu 100 % zufrieden sein solltest, hilf uns bitte es besser zu machen, indem du uns eine Rückmeldung an shop@emplace.at gibst.

Was sind Lacies?
Lacies sind Spitzenbänder, die deine Innenschenkel vor Hautirritationen durch das Aneinanderreiben schützen. Unabhängig von deinem Gewicht können deine Oberschenkel je nach Körperbau scheuern. Lacies sind Oberschenkelbänder, mit denen das Wundscheuern im Schritt vermieden werden kann. Die Bänder werden individuell auf dein ausgewähltes Maß für Dich hergestellt. Durch ihre präzise Passform und das Anti-Rutsch-Silikon bleiben sie wo sie sollen, ohne zu rutschen, oder sich zu rollen.

Warum ist die Herstellung so besonders?
Wir nähen deine Lacies erst nach eingegangener Bestellung für dich und das hat gute Gründe:
Täglich werden in Österreich rund 600 Tonnen Textilien entsorgt. Wir möchten die Umwelt schonen und vermeiden Überproduktion und Lagerhaltung. Außerdem werden die Lacies für den von Dir ausgewählten Umfang hergestellt. Somit sitzen sie perfekt und rutschen nicht. Sie fühlen sich an wie eine liebevolle Umarmung für deine Schenkel :-) 

Was unterscheidet Lacies von Produkten aus dem Handel?
Lacies unterscheiden sich maßgeblich durch ihre exakte Herstellungsgröße und Silikonbeschichtung. Durch die ideale Passform verrutschen sie nicht, schneiden nicht ein und durch die Silikonbeschichtung rollen sie sich nicht ein.

Gibt es bald mehr Farben und Designs? 
Noch stehen wir in den Startlöchern. In Zukunft wird der Produktshop entsprechend eurer Wünsche um weitere Farben und Designs erweitert. Sag uns was Du dir wünschen würdest unter shop@emplace.at

Wie lange dauert die Lieferzeit?
Da Lacies keine Lagerware sind, sondern extra für Dich und Deine Größenangabe hergestellt werden, dauert die Lieferung etwa 10-14 Tage. Dafür kommen sie mit viel Liebe genäht und handverpackt bei dir an.

Aus welchem Material bestehen die Lacies?
Sie bestehen aus 90% Polyamid und 10% Elastan. 

Nutzen sich Lacies ab?
Wie du es auch von deinen Jeans kennst, wird die Spitze auch mit der Zeit rauer und dünner. Sie sind dazu da um deine Haut vor Reibung zu schützen und das tun sie verlässlich.

Wohin liefert empLACE?
Wir liefern nach Österreich, Deutschland, Schweiz und EU.
Mehr Infos findest du hier.

Wie wasche ich die Lacies richtig?
Wenn du besonders lange Freude an deinen Lacies haben möchtest, gönne Ihnen eine lauwarme Handwäsche. Ansonsten kannst du sie auch bei 30 °C im Schonwaschgang mit Feinwaschmittel waschen. Bitte nicht in den Trockner geben, auf den heißen Heizkörper, oder in die pralle Sonne legen!

Wo trägt man die Naht? 
Wir haben die Naht extra flach gestaltet, sodass sie dich nicht stören sollte. Die meisten Kundinnen bevorzugen es die Naht hinten am Bein zu tragen und so empfehlen wir es auch Dir. 

Welche Zahlungsmittel kann ich auswählen?
Wir erweitern unsere Zahlungmöglichkeiten laufend. Scrolle runter in den Footer für die aktuellsten Infos. 

Warum ist keine Rechnung in der Verpackung?
Dieses Blatt Papier sparen wir uns, da sie meinst weggeworfen wird. Deine Rechnung bekommst du per Mail.

Kann ich die Lacies zurückgeben?
Du kannst deine Lacies (sauber, ungetragen und in Originalverpackung) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten übernimmst du selbst. Informiere uns per Mail über deine Rücksendung an shop@emplace.at

Wie bestimme ich die richtige Größe?
Die Größenauswahl ist in Zentimetern angegeben, dein Maß ist also deine auszuwählende Größe. Hier findest du die Messanleitung.

Soll ich einen kleineren Umfang auswählen, damit sie nicht rutschen?
Bitte wähle die Größe entsprechend deines tatsächlichen Umfangs. Bei der Produktion wird die Elastizität des Materials und Silikons berücksichtigt und schon entsprechend kleiner genäht, sodass sie Dir perfekt passen sollten.

Die richtige Frage nicht gefunden?
Wir geben dir die Antwort: shop@emplace.at

Alles klar! Ich will zum Shop.